Mein Arbeitsalltag in Sevilla

Zunächst einmal ein dickes HOLA an alle Leser!

Das Hotel, in dem ich seit zwei Wochen arbeite, ist ein 2- Sterne

Hotel, dass sich zentral in der Umgebung der Altstadt befindet,

so etwa auf halben Weg zwischen Stierkampfarena und

Kathedrale.

Daher ist es bei vielen Geschäftsleuten und Touristen auch sehr

beliebt.

Das Hotel hat 34 Zimmer und arbeitet eng mit dem Hotel Europa zusammen.

Von außen als auch von innen wirkt das Haus jedoch besser als es die offiziell zwei

vergebenen Sterne vermuten lassen.

Mein Arbeitstag beginnt jeden Tag um 9 Uhr.

Zunächst ist es meine Aufgabe, die Daten, die von der Nachtschicht in ein Register

eingegeben wurden, zu überprüfen. Dazu gehört z. B. auch die Kontrolle aller Rechnungen.

Anschließend sehe ich mir zusammen mit einem Arbeitskollegen alle Neuankünfte für den

Tag an.

Danach ist es meine Aufgabe, zu ermitteln, wie viele freie Zimmer wir für den Tag zur Verfügung

haben.

Eine weitere Aufgabe von mir ist es, die neuen Reservierungen in den Computer einzugeben.

Im Laufe des Morgens bereite ich dann die Karten für die Zimmer der neuen Gäste vor.

Wenn diese ankommen muss nämlich schon alles vorbereitet sein, da die Gäste möglicherweise

schon eine lange und anstrengende Reise hinter sich haben und sich ausruhen möchten.

Anschließend zeige ich den Gästen dann ihr Zimmer.

Zudem ist es meine Aufgabe, die Daten aus dem Personalausweis des Gastes an die Polizei

weiterzugeben.

Schließlich könnte es sein, dass ein Gast polizeilich gesucht wird.

Wenn die Gäste wiederum ihren Aufenthalt beenden, bin ich für das „ Auschecken“

verantwortlich.

Das bedeutet, ich muss das Zimmer im Computer wieder als „ frei“ angeben und im Buch

notieren, dass die Gäste gezahlt haben. Wichtig ist dabei die Art der Zahlung, mit Karte

oder als Barzahlung.

Um 14 Uhr endet dann mein Arbeitstag.

Meine Arbeitskollegen an der Rezeption sind mir immer eine große Hilfe.

Wir verstehen uns gut und man könnte mittlerweile auch schon sagen, dass wir ein

„gut eingespieltes Team“ sind.

Das Team der Cafeteria, die sich im Eingangsbereich des Hotels befindet, ist international

bunt gemischt. Von Mitarbeitern aus Bolivien bis hin zu Mitarbeitern aus Rumänien ist alles

dabei.

Diese Tatsache trägt besonders gut zum Arbeitsklima bei, da die Stimmung auf diese Weise

immer sehr gelöst ist.

Auf die nächsten Arbeitstage, die neuen Eindrücke und Erfahrungen bei der Arbeit freue ich mich schon sehr.
Anja K.